I. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Под Условиями понимаются настоящие Общие условия предоставления услуг EuroTransfer.sk.
1.2. Под Исполнителем понимается оператор, предоставляющий услуги перевозки через EuroTransfer.sk.
1.3. Под Заказчиком понимается физическое или юридическое лицо, которому Исполнитель на основании его заказа оказывает услуги пассажирских автомобильных перевозок легковыми автомобилями, то есть прежде всего организует перевозку лиц от Места начала перевозки до Места окончания перевозки.
1.4. Под Заказчиком понимается физическое или юридическое лицо, перевозимое Исполнителем.
1.5. Местом начала перевозки является указанное Заказчиком место, в котором Исполнитель обязан его забрать.
1.6. Местом окончания перевозки является указанное Заказчиком место, в которое Исполнитель обязан его доставить.
II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Условия распространяются на все услуги пассажирских автомобильных перевозок, оказываемые Исполнителем. Отступление от настоящих Условий в отдельном случае допускается только на основании письменного соглашения Исполнителя и Заказчика.
2.2. Настоящие Условия обязательны для Заказчика с момента вступления в правоотношения с Исполнителем.
2.3. Заказчик состоит в договорных отношениях исключительно с Исполнителем и ни в коем случае с каким-либо иным лицом, привлечённым Исполнителем для перевозки Заказчика.
III. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязуется:
a.) в случае подтверждения заказа забрать лицо/лиц в Месте начала перевозки и обеспечить их перевозку в Место окончания перевозки;
b.) в случае невозможности прибыть в Место начала перевозки без дальнейшего промедления уведомить Заказчика и согласовать дальнейшие действия.
3.2. Если между Заказчиком и Исполнителем не подписан письменный договор, правоотношения между ними возникают в момент принятия Исполнителем заказа Заказчика. С этого момента у Исполнителя возникает обязанность обеспечить перевозку лица/лиц, а у Заказчика — обязанность оплатить перевозку по цене, определённой настоящими Условиями и Прейскурантом Исполнителя.
3.3. Исполнитель может исполнить своё обязательство с помощью другого исполнителя. Заказчик соглашается с тем, что для исполнения обязательства Исполнитель может привлечь любое третье лицо и передать на субподряд всю перевозку и иные услуги либо любую их часть на условиях, определяемых Исполнителем.
IV. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязуется:
a.) при желании воспользоваться услугами Исполнителя заказать перевозку установленным способом, то есть по телефону, в электронном виде (по электронной почте) или через онлайн-форму;
b.) указать в заказе своё имя, адрес электронной почты и номер телефона; если Заказчику присвоен код, достаточно указать только этот код; под кодом Заказчика понимается клиентский номер постоянного Заказчика; также в заказе необходимо указать адрес Места начала перевозки, время подачи и Место окончания перевозки;
c.) предоставить Исполнителю правильные сведения о Месте начала перевозки и точное время подачи; при нарушении этой обязанности Исполнитель не несёт ответственности за несвоевременное прибытие в Место начала перевозки.
V. ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ
5.1. Обязанность Исполнителя по перевозке лица/лиц считается исполненной после доставки Заказчика в Место окончания перевозки.
VI. СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
6.1. Заказчик обязан ознакомиться с действующим Прейскурантом Исполнителя, доступным в общедоступной информационной системе (Интернете).
6.2. Заказчик обязан оплатить перевозку в соответствии с настоящими Условиями по действующему Прейскуранту Исполнителя, если иное не установлено в письменном виде.
6.3. Стоимость перевозки может быть оплачена наличными в автомобиле или безналичным способом:
a.) на основании счёта — налогового документа Исполнителя — со сроком оплаты в течение 14 дней со дня его выставления;
b.) банковской картой VISA или MasterCard, в том числе кредитной картой через терминал у водителя.
6.4. Сборы, которые Исполнитель выставляет Заказчику согласно настоящим Условиям или Прейскуранту Исполнителя.
VII. ПРЕТЕНЗИИ И ОТМЕНА ЗАКАЗА
7.1. Если Заказчик обнаружит недостатки качества или объёма оказанных услуг, он вправе предъявить претензию в отношении этих недостатков. Претензии необходимо предъявлять без неоправданной задержки после обнаружения недостатка, но не позднее 10 дней после осуществления перевозки.
7.2. Претензия согласно предыдущему пункту должна быть подана в письменном или электронном виде, содержать точное описание причинённого ущерба и быть доставлена Исполнителю в срок, указанный в предыдущем пункте.
7.3. Если Заказчик не предъявит свои требования в срок и способом, предусмотренными настоящим разделом, считается, что перевозка выполнена своевременно и надлежащим образом.
7.4. Порядок рассмотрения претензий:
7.4.1. Если претензию невозможно урегулировать немедленно, с Заказчиком необходимо составить акт о претензии, который должен быть подписан Заказчиком и уполномоченным на это перевозчиком.
7.4.2. Заказчик обязан предоставить правдивые сведения о претензии в отношении недостатков оказанной услуги, а также содействие, необходимое для её рассмотрения.
7.4.3. Уполномоченный сотрудник или иное лицо, уполномоченное рассматривать претензию, принимает решение об обоснованности претензии в отношении недостатков незамедлительно, а в сложных случаях — в течение трёх рабочих дней.
7.4.4. Исполнитель обязан письменно уведомить Заказчика о ходе рассмотрения претензии не позднее 30 дней с момента её предъявления, то есть получения документов от Заказчика. Это касается прежде всего недостатков, требующих экспертной оценки претензии.
7.5. Если Заказчик отменяет заказ более чем за 6 часов до назначенного времени оказания услуги, плата за отмену не взимается. В случае онлайн-оплаты сумма согласно настоящему положению возвращается Заказчику в полном объёме на его счёт.
7.6. Если отмена производится менее чем за 6 часов до назначенного времени оказания услуги, с Заказчика взимается плата в размере 100% стоимости заказанной услуги.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право индивидуально рассмотреть запрос об отмене, если Заказчик отменяет заказ менее чем за 6 часов до назначенного времени оказания услуги.
VIII. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО СЛОВАЦКОЙ РЕСПУБЛИКИ И СУДЕБНЫЕ СПОРЫ
8.1. Все правоотношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются законодательством Словацкой Республики. По вопросам, не урегулированным договором или настоящими Условиями, применяются соответствующие положения Торгового кодекса.
8.2. Аутентичный текст Условий и его соотношение с отличающимися заявлениями или документами.
8.3. Настоящие Условия имеют преимущественную силу перед возможными отличающимися заявлениями лиц, выступающих от имени Исполнителя, кроме случаев, когда такое заявление сделано в письменном виде и подписано лицом, уполномоченным действовать от имени Исполнителя согласно применимому законодательству.
8.4. Настоящие Условия применяются только в том случае, если письменным договором не предусмотрено иное.
8.5. Настоящие Условия опубликованы в общедоступной информационной системе с возможностью удалённого доступа (Интернете) на этом сайте. При противоречии между письменным экземпляром Условий и их версией, опубликованной в общедоступной информационной системе (Интернете), преимущественную силу имеет версия, опубликованная в общедоступной информационной системе (Интернете), которая является единственной аутентичной версией Условий.
IX. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. При регистрации Заказчик предоставляет данные, необходимые для его идентификации в онлайн-системе и позволяющие выполнить необходимые бухгалтерские операции и оформить налоговый документ.
9.2. Исполнитель обязуется обращаться с персональными данными Заказчика и обрабатывать их в соответствии с действующим законодательством, собирая их только для указанных выше целей и для повышения качества своих услуг.
9.3. Пользуясь онлайн-системой, Заказчик соглашается со сбором и использованием информации о нём на указанных выше условиях.
X. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящие Условия вступают в силу 01.04.2023.